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商品の販売について

サイト名(ショップ名) RUG MART・ラグマート
サイトタイトル 最新のラグ・マットとカーペットの通販ショップ 【RUG MART】
販売業者 スペースクリエイトナオ ラグマート通信販売事業部
販売・運営責任者 清原 義視
事業内容 カーペット・ラグマット・緞通等
インテリアファブリック全般の通信販売による販売
所在地 578-0977
大阪府東大阪市鴻池徳庵町2-15-105
TEL・FAX 06-7504-7914
(ご相談・お問い合わせ・ご注文は、メールからお願いいたします。)
URL http://www.rug-mart.jp/
E-mail info@rug-mart.jp :  webmaster@rug-mart.jp
販売地域 日本国内のみ
ご注文方法 ウェブサイト内のお買い物カートから、ご注文フォームにて
もしくは、メールにてご注文ください。
お問い合わせ方法 お問い合わせフォーム もしくは、メールにてお問い合わせください。 FAXも可能ですが、折り返しご連絡差し上げる為の、お名前、お電話番号、時間帯(9時より23時の間)、 FAXやメールのご返答が可能な場合、そのアドレス等を教えてください。
商品代金以外の必要料金 【送料】
送料は基本無料とさせて頂いておりますが、沖縄・北海道・一部離島等、別途手数料(中継料)が必要となる場合がございます。
代引手数料は全商品一律(324円・税込)となります。
【振込手数料】
振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
お支払い方法 代金引替、銀行振込(前払いのみ)、クレジットカード払い(eコレクト)
コンビニ決済(前払い・後払い)(お支払い用紙のショップ名は「ラグマート」になります。
高級ラグ・オーダーメイド商品につきましては、代金引換、コンビニ決済、YAHOOウォレット決済がご利用になれません。あらかじめご了承ください。
お支払い期限 銀行振込の場合、ご注文日より平日換算で7日間以内にお振込みください。
14日以上経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
代金引換の場合は、商品受取時に配送員にお支払いください。
佐川急便のe-コレクトがご利用いただけます。
配送業者 ヤマト運輸、佐川急便、各メーカー直送
 

商品引渡し

商品は、「ラグマート通信販売事業部(運営:スペースクリエイトナオ)」からのお届けになります。
ご注文商品は佐川急便・ヤマト運輸・メーカー直送のいずれかでのお届けになります。

商品引渡し時期について

  • ご注文から1週間以内のお届け日を、ご指定いただくことはできません。ご了承ください。
  • お支払い方法により、商品引渡し時期が異なります。

    クレジットカード / 代金引換でお支払いの場合
    午前9:00までに受付完了したご注文は、通常3日〜8日程度でお届けします。
    ※注文完了後、注文確認メールが届きます。尚、受付完了時間は注文確認メールを基準とします。
    発送は平日のみ(土・日・祝日以外)行っております。
    ※休日前の午前9:00以降にご注文いただいた場合、翌営業日の発送となります。

    銀行振込の場合
    入金確認後の発送となります。
    ご入金いただいてからお振込の確認には1〜3日ほど、お日にちがかかります。
    ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。
    ご注文後14日以内にご入金確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。
    お振込の際、ご注文者様とお振込名義人のお名前は同じでお願いします。
    ご入金確認後、メールにてお知らせいたします。
    尚、ご注文商品はご入金確認後、通常一週間以内に発送いたします。
    ※振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • 商品の発送は「【RUG MART】ご注文の商品を発送いたしました」メールにてお知らせいたします。
  • 在庫の状況、繁忙期間中、天災や交通事情、お届け先の不在などの諸事情により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
    ※売り切れや、お届けが遅くなる場合は、ご連絡させていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の品質・管理には細心の注意をはらっておりますが、
万一商品の破損・汚損、またはご注文商品と違う商品が届いた場合、
商品到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換を承ります。

【返品・交換の方法】

  • 必ずメールもしくは、お問い合わせにてご連絡ください

    商品到着時に必ず商品をご確認ください
    商品到着後、7日以内にメールもしくは、お問い合わせまで必ずご連絡ください。
      原則16時間以内に回答させていただきます。
    担当者より返品の詳しい方法をご確認のうえ、ご返送ください。
    ご連絡無しで送られたものは、お受けできない場合がございますので、ご了承ください。

  • 下記の場合返品・交換を受付けております。
    ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
    ・損傷している、汚れている商品

  • 但し、下記の場合には返品はお受けできません。
    *ご連絡無しで送られた商品
    *ご使用になられた商品(ご使用後、不良とわかった場合を除く)
    *お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
    *商品お届け後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
    *バーゲン・セール商品 *お客様によるご注文の記載ミス、文法ミス等。
    * 開封後のイメージ違い、サイズ、色等の間違い。
    * お客様によるテキストの誤入力、サイズ計測ミス。
    * 数量、商品の種類等、お客様によるサイズ計測の選択ミス。
    * 商品お届け後の汚損、破損について。
    * お客様が汚損、破損された商品。
    * 事前に返品、交換のご連絡がない場合。
    * お客様のご都合による返品。
  • 返品・交換のご注意点

    ご注文を間違えた場合や、商品がお気に召さなかった場合など、
    お客様のご都合によるキャンセル、および返品・交換は受付けておりません。
    ご注文の際は十分にご注意ください。

【連絡先】

お問い合わせ

mail:info@rug-mart.jp

支払方法について

下記のお支払方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払方法についてのページをご覧ください。

●クレジットカード

お支払い回数は一括払いのみとなります。
お支払日は、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

【支払い可能クレジットカード】

» 詳細はこちら

●代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料が324円(税込)かかります。
※現金のみのお取扱いとなります。
※代引きをご利用の際は、ご購入金額に関わらず手数料がかかります。

» 詳細はこちら

●銀行振込(前払い)

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※振込手数料は、お客様のご負担となります。 ご了承ください。
指定口座につきましては、ご注文後メールにてお知らせ致します。

» 詳細はこちら

●郵便振込(前払い)

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
指定口座につきましては、ご注文後メールにてお知らせ致します。
※振込手数料は、お客様のご負担となります。 ご了承ください。

» 詳細はこちら

商品代金以外の必要料金

  • 【各決済手数料】 銀行振込手数料

  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合、代金引換手数料(324円)

その他

  • 定休日には、発送業務がお休みになります。
    (定休日につきましてはカレンダーでご確認ください。)
  • インターネットサイトでのご注文は24時間365日受付けております。
  • 営業時間以外のお問合せにつきましては、休業日も含め、メールでのお問い合わせ等の返答は、原則16時間以内にさせていただきますので、ご安心くださいませ。
    土・日・祝・その他休業日は、商品発送に関しては休業となりますが、ご質問やお問い合わせの返答は行いますので、よろしくお願いいたします。尚、メールでの返答となり、電話対応は行っておりません。よろしくお願いいたします。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。商品の専門スタッフが対応いたします。
(365日原則16時間以内にご回答!)
【メールフォームでのお問い合わせ】

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※お見積り・その他のラグマットに関するお問い合わせなど、お気軽にお問い合わせください。

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